FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES

La seguridad electrónica se refiere a cualquier equipo electrónico que pueda realizar operaciones de seguridad como vigilancia, control de acceso, alarma o control de intrusión a una instalación o área, este debe utilizar una fuente de alimentación de la red eléctrica y también un respaldo de energía como batería.

Los sistemas de seguridad inalámbricas, proveen la misma protección que cualquier otro equipo que no sea inalámbrico. La única diferencia es que estos sistemas no tienen cables. En la mayoría de los casos se trata de equipos que funcionan por baterías. Al ser inalámbricos la instalación es sencilla.  Asimismo, los sistemas inalámbricos también pueden conectarse a centros de monitoreo, en donde su personal estará encargado de atender las señales de alerta y comunicarse con las autoridades que correspondan.

Los sistemas de seguridad cableados son los que utilizan equipos que están conectados por cables desde el panel hasta el dispositivo o sensor, estos cables deben estar protegidos contra posibles sabotajes o cortes. También pueden conectarse a centros de monitoreo para de atender las señales de alerta y comunicarse con las autoridades que correspondan.

Existen dos grandes grupos de áreas de con diferencias notables, estas son:

Áreas interiores, las cuales se caracterizan por tener una temperatura ambiente y condiciones estables como habitaciones,  cocinas, salas, corredores, puertas y ventanas interiores.

Áreas exteriores, las cuales a causa de los cambios climáticos, distancias más grandes, salinidad, polvo y demás partículas que se encuentran en el ambiente. Entre estas áreas se encuentran patios, garajes, terrazas, ingresos, parques, piscinas, etc.

Para cada área existen dispositivos de seguridad que están fabricados para resistir estos ambientes.

La recomendación es NO, ya que al estar pegado, dentro de tubería o expuestos al ambiente exterior a una construcción, estos pierden calidad o pueden estar rotos interiormente y no ser visibles.

Todo sistema de seguridad por normativa debe tener el respaldo de baterías, y su tiempo de respaldo debe ser mínimo de dos horas.

Depende del sistema que esté instalado, en una visita se puede comprobar la compatibilidad. Un ejemplo es los dispositivos de alarmas cableadas son compatibles entre cualquier marca, pero un sistema de alarma inalámbrica solo se puede usar con los dispositivos de su marca. En muchos casos las cámaras no tan antiguas son compatibles en el sistema de cámaras actual.

Por supuesto, nuestra intención es que su inversión sea la adecuada a sus necesidades.

Nuestra asesoría tiene un costo como tal, pero si se llega a implementar los proyectos con nosotros, esto no tendrá costo alguno.

El uso de las claves es personal, por eso los sistemas profesionales de seguridad tienen la capacidad de proveer una gran cantidad de usuarios para que las claves puedan ser personales y clasificadas de acuerdo a su nivel de confianza.

Extendemos una garantía escrita contra defectos de fábrica, el tiempo de la garantía varía dependiendo de la marca de los equipos, estos van desde  12 meses hasta 24 meses de garantía.

Los equipos que usamos y recomendamos son de las mejores marcas del mercado en rango profesional, con procedencia de  fábrica, por esa razón tenemos una garantía de respuestos, partes y piezas. Las marcas que más usamos son DSC (Cánada), Hikvision (China), ZKTeco (China), entre otras.

Son sistemas cuya labor principal es detectar y alertar de la presencia de intrusos dentro de su radio de acción. Se trata del tipo de alarma que se utiliza para evitar robos, entradas  ilegales y toda clase de intentos de ingreso a una ubicación.

Las alarmas de intrusión pueden instalarse tanto en negocios como en viviendas particulares, fincas de vecinos, oficinas, almacenes, fábricas… y resultan de una gran utilidad si lo que se busca es garantizar la seguridad.

El panel de alarma es el equipo que  recibe toda la información captada por los sensores y envía, en caso de que fuera necesario, una señal tanto a la Central de Monitoreo (en la cual, siempre que se contraten sus servicios, habrá alguien las 24 horas pendiente para avisar a las autoridades si fuera necesario), como a la sirena del sistema de alarmas.

Es un dispositivo capaz de detectar la presencia de intrusos en sus inmediaciones, gracias a la temperatura generada por el intruso en una zona. Es importante que se encuentren situados de modo que se garantice la cobertura total de la zona. Estos no detectan a través de vidrios.

Son las empresas que se dedican a “monitorear” o recibir las señales que se generan en un panel de alarma y así comunicarse con las autoridades y con usted si fuera necesario durante una emergencia o alarma.

Los extintores se pueden clasificar según el agente extintor, que es el contenido que es expulsado mediante presión y tiene efectos apagafuegos, los tipos de extintor más frecuentes son:

• Extintores de Espuma: Ideales para fuegos de tipo A y B, todos hemos visto alguna vez a los bomberos en algún simulacro rociar con espuma. Es peligroso en presencia de electricidad.
• Extintores de Polvo Químico PQS: Es el tipo de extintor más común y usado en cualquier edificio. Es indicado para fuegos de tipo A, B y C y al ser de polvo evita el riesgo eléctrico. Es el más recomendable para casas, oficinas o cualquier edificio.
• Extintores de CO2: El CO2 es un gas y por tanto no conduce la electricidad. Este tipo de extintores son aptos para fuegos de tipo A, B y C. Suelen ser usados donde existen elementos donde el extintor puede causar más daño que el fuego. Por ejemplo si usamos un extintor standar en un lugar donde el valor de los materiales es muy alto (un laboratorio por ejemplo con máquinas muy caras) podríamos estropear con la espuma o el polvo máquinas muy valiosas, eso lo evitamos con este tipo de extintores ya que al ser un gas no daña los equipos.
• Extintores de Agua: Son ideales para apagar fuegos de tipo A, actualmente los extintores de agua llevan incorporados aditivos que aportan eficacia tipo F por lo que también se pueden utilizar en este tipo de fuego. No deben usarse nunca en presencia de corriente eléctrica pues el agua podría provocar una electrocución. Este tipo de extintores es bueno fuera de las casas donde no existe riesgo eléctrico, por ejemplo jardines, barbacoas, etc.

Los contactos magnéticos son un simple interruptor que se abre y se cierra con un imán y en la mayoría de los casos estos se disparan en el sistema de alarma cuando se abre una puerta o una ventana.

En un sistema direccionable, la tecnología digital transfiere información de los dispositivos conectados al panel de control principal como código binario: combinaciones de unos y ceros. Debido a que utilizan tecnología digital, los sistemas direccionables ofrecen una gama mucho más amplia en los tipos de información que el panel de control puede recibir de los dispositivos. Si bien todos los sistemas direccionables proporcionan la ubicación de todos los dispositivos del sistema al panel de control, los sistemas direccionables analógicos más nuevos proporcionan aún más información, como la cantidad de humo o calor que detecta el detector. Esta información permite que el panel de control tome decisiones “inteligentes” como cuándo o no entrar en modo de alarma. El tipo de información más importante que transmiten los sistemas direccionables es exactamente dónde se está produciendo el incendio en un edificio. Debido a que la ubicación exacta de cada dispositivo en un sistema direccionable está programada, los bomberos saben antes de llegar con precisión en qué parte del edificio se está produciendo el incendio, lo que les permite responder más rápidamente a un incendio.

Un sistema de supresión de incendios, es un sistema que permite la extinción del fuego incipiente durante los primeros minutos de su generación, de manera automática a fin de salvaguardar personas, bienes e inmuebles. Durante su descarga, el gas inunda toda la zona afectada por el incendio logrando apagarlo rápidamente, sin riesgos eléctricos y sin dañar a las personas, equipos o instalaciones.

Lo que primero debemos hacer es reportar el robo de nuestro teléfono a las autoridades, lo siguiente es reinstalar la aplicación en el teléfono nuevo y accedes con nuestra Usuario y Contraseña, en caso de no recordar hacer uso de los links de olvidé mi contraseña para ingresar a nuestra cuenta y proceder a CAMBIAR nuestra contraseña y evitar su uso inadecuado.

Las cámaras análogas  funcionan por una  conexión por cable en la cuan lleva la señal de video en dos cables, estás requieren un videograbador para almacenar las imágenes, y poder ser visualizadas en una pantalla o en una aplicación por internet.

El Lux es la medida usada para determinar la cantidad de luz reflejada, necesaria para conseguir una buena imagen en una cámara de seguridad. A menor número de lux, menor luz necesita una cámara (Ej. Una cámara con 0.5 lux requiere menos iluminación que una con 2.0 lux).

Un CCTV o circuito cerrado de televisión es la instalación de cámaras de seguridad conectadas a un videograbador  para crear un círculo de imágenes que solo puede ver un determinado grupo de personas, y estas imágenes se personalizan para adaptarse a las necesidades de cada cliente, ya sean de seguridad, monitoreo o mejora del servicio.

No se puede mezclar dispositivos en una misma zona, ya que esto ayuda a que se generen falsas alarmas y con esto la molestia de los usuarios.

Según la normativa de instalación se debe instalar una zona por cada dispositivo que se instale, para facilitar la detección de un evento,  por economía se puede usar varios elementos del mismo tipo en una zona pero no debe ser mayor a tres (3), para que se pueda encontrar con facilidad el elemento que nos da la señal de alarma.

Es el espacio físico de una propiedad que protege un dispositivo. Cada zona cuenta con un detector (en caso de sistemas inalámbricos) o un grupo de detectores (en sistemas cableados) que vigilan  y puede programarse por separado.

La función de un sistema de detección de incendios es la de detectar un incendio en el momento más temprano posible y emitir las señales de alarma y de localización adecuadas para que puedan adoptarse las medidas apropiadas.

La respuesta es Sí, depende mucho del Lector que se use y la tecnología de lectura, se recomienda usar TAG tipo sticker  que se puede usar en los parabrisas de los autos.

Existen tres tecnologías básicas por las que se distinguen:

• Tarjeta de proximidad o RFID: los datos son registrados en el chip y no requiere contacto físico con el lector. Son ideales para los controles de acceso y de presencia.
• Tarjeta inteligente, tarjeta chip o smart card: los datos son registrados en el chip (de memoria o microprocesada). Algunos chips de memoria presentan un medio de codificación y de protección de escritura. Indicadas para firmas digitales y control de acceso lógico.
• Tarjeta con banda magnética: los datos se registran en la banda magnética y hay posibilidad de personalizarlos. Ya casi no se usa por su reducido nivel de seguridad.

En los nuevos equipos de reconocimiento facial, ya existe un algoritmo de reconocimiento facial que permite identificar el uso de mascarilla y permitir o no el ingreso a una ubicación.

Podemos enumerar las principales herramientas que están marcando las tendencias de la biometría:

• Huella dactilar. Dedos y venas
• Escaneo de iris. Ojos.
• Identificación facial mediante imagen o vídeo. Rostro.
• Locución o reconocimiento de voz. Habla.
• Firma biométrica manuscrita. Trazos.

La biometría, también conocida como reconocimiento biométrico, es la identificación automática de los individuos en función de sus características biológicas y de su comportamiento. La biometría se basa en el reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas.

Un sistema de control de Asistencia es un sistema que gestiona la información de horarios de entrada y salida de los empleados en cualquier tipo de empresa. Todas las incidencias generadas como Horarios, Ausencias, Horas extra, Vacaciones, es utilizada y analizada para cumplimiento de objetivos y mejora de la productividad de la empresa.

Un sistema de control de accesos es un sistema electrónico que restringe o permite el acceso de un usuario a un área específica validando la identificación por medio de diferentes tipos de lectura (clave por teclado, tags de proximidad o biometría) y a su vez controlando el recurso (puerta, torniquete o talanquera) por medio de un dispositivo eléctrico como un electroimán, pestillo o motor.

Las cámaras de RED o IP pueden conectarse mediante cable de red (Ethernet) o wifi de manera sencilla, no requiere un videograbador para visualizar su imagen, ya que están normalmente conectadas a Internet y la mayoría mediante una ranura para memorias MicroSD pueden almacenar las grabaciones en si mismas.

Los sistemas convencionales están basados ​​en hardware y utilizan tecnología analógica. Los  sistemas de alarma contra incendios convencionales se componen de zonas. Varios dispositivos, tanto de inicio como de notificación, forman una zona que se conecta al panel de control principal. Debido a que un sistema convencional se basa en circuitos individuales para comunicarse con el panel de control, la información que el panel puede recibir se limita al número de dispositivos que puede admitir. La información también es limitada en el sentido de que solo le dice al panel si un dispositivo ha sido activado o eliminado, no qué dispositivo o dónde. Con un sistema convencional, a menos que la zona en la que se protege el sistema sea una única habitación, los bomberos deberán dispersarse para localizar el incendio.

La National Fire Protection Association (NFPA) es la fuente principal mundial para el desarrollo y diseminación de conocimiento sobre seguridad contra incendios y de vida. Con su sede en Quincy, Massachusetts, EE.UU., la NFPA es una organización internacional que desarrolla normas fundada en 1896 para proteger gente, su propiedad y el medio ambiente del fuego. El sistema de desarrollo de los códigos y normas de la NFPA es un proceso abierto basado en el consenso que ha producido algunos de los más referenciados materiales en la industria de la protección contra incendios, incluyendo el Código Eléctrico Nacional, el Código de Seguridad Humana, el Código Uniforme contra Incendios, y el Código Nacional de Alarmas de Incendios. Por medio de los Códigos contra Incendios y sus publicaciones, la NFPA establece sólidos principios para la protección y seguridad.

Un extintor es un elemento portátil destinado a la lucha contra fuegos incipientes, o principios de incendios, los cuales pueden ser dominados y extinguidos de forma breve en primera intervención. Los extintores son una herramienta ideal para poder combatir un fuego en su inicio, con ellos podemos evitar que un fuego se propague y se transforme en un incendio.